1. 昆明殡仪服务内容和流程：家属希望了解告别仪式的具体流程、需要的材料和环节，以便提前做好准备。
答：昆明常规殡葬流程：净身穿衣---遗体接运---遗体冷藏---布置灵堂---追悼告别---入殓火化---选择墓地---骨灰安葬。
2. 服务费用：家属关心殡葬服务的价格，包括基本服务费、额外服务费、花艺布置费用等，希望了解收费标准和计算方式。
答：基础服务如遗体接运费200-400元、火化费500-1200元每具、遗冷藏费50-100元每天。额外服务费，如告别厅租赁，布置灵堂等，可以按需选择，都明码标价。
3. 预订和安排：家属需要知道如何预订告别厅、火化时间等，以及如何安排仪式和活动。
答：昆明殡仪馆告别厅需要预约，有大中小厅，收费不同。火化需要排队，火化时间2-3小时。等待时间以殡仪馆实际接待情况为准。
4. 骨灰寄存，安葬方式及墓地：家属询问有关骨灰安置、墓地购买等问题，希望得到专业指导和建议。
答：昆明骨灰寄存可以选择殡仪馆或公墓，收费一年在200元左右。安葬方式可选：墓葬，树葬，海葬（需要到指定沿海城市办理）。昆明公墓价格、购买条件及树葬相关问题可咨询：18313771138
5. 丧葬用品：家属需要了解各种丧葬用品的种类、价格和购买方式，如寿衣、骨灰盒、灵柩等。
答：点击屏幕下方电话按钮，查询昆明各区实体店殡葬店，可在线挑选，送货上门。
6. 投诉和维权：如果遇到乱收费、服务质量问题，家属希望了解如何投诉和维权，以及相关监管部门的联系方式。
答：殡仪馆服务相关问题向上级民政部门投诉，商业服务向消费者协会投诉。
以上是逝者家属在咨询殡葬服务问题时常见的问题。希望这些信息对你有所帮助。
